Cenário
– Empresa de tecnologia com foco em simplificar e otimizar rotinas tributárias e fiscais de empresas
– Grande dificuldade de entendimento das melhores estratégias para crescer e inexistência de processos comerciais bem definidos/validados
O que foi feito
– Definição e implementação de estratégias, principalmente com foco em Outbound
– Estruturação de todos os processos de pré vendas e vendas, desde o primeiro contato, até o fechamento
– Implantação da DealWise, para otimização dos processos criados
– Recrutamento e Seleção de novos profissionais, através da área de atração e seleção da Dealwise
Resultado
– Duplicaram a receita mensal, principalmente através do Outbound, em 12 meses
– Captação de grandes contas, através da estratégia ABS, também implantada pela Dealwise
– Expansão do trabalho para uma nova unidade criada pela empresa
– Renovação do trabalho por mais 12 meses, com foco em escala e tração
– Coleta de NPS com nota 10
SITUAÇÃO INICIAL
– Média de vendas mensal de 4 novos contratos.
– Processo muito dependente de indicações de clientes e relacionamento dos sócios do negócio.
– Sócios eram responsáveis por prospecção e vendas.
– Não tinha equipe de pré-vendas.
– Objetivo inicial de criação de um processo de geração de demanda.
O QUE FIZEMOS
1º passo: Diagnóstico da operação: entendimento de perfis de cliente, processos atuais e diferenciais da solução;
2º passo: Arquitetura de todo o processo de prospecção e vendas para a estratégia de Outbound;
3° passo: Implementação do processo na Dealwise, com todo o Playbook construído na ferramenta;
4° passo: Treinamento da equipe de pré-venda no processo e acompanhamento semanal de indicadores e métricas, otimizando toda a operação semanalmente.
RESULTADO
– Controle e auditoria de todos os processos via Dealwise.
– Aumento no pipeline gerado semanalmente.
– Melhoria na eficiência da operação comercial com melhores taxas de conversão do início ao fim do funil.
– Crescimento mensal no volume de vendas de 200% com a implementação do Outbound.
SITUAÇÃO INICIAL
– Em 2020 tinham uma equipe comercial de 03 pessoas.
– Grande dificuldade de recrutar novos profissionais para vagas de SDR, BDR e Executivos.
– Ramp-up dos profissionais era superior a 06 meses.
– Os processos já eram estruturados. Porém não havia uma jornada eficiente de formação dos profissionais.
O QUE FIZEMOS
1º passo: Criação de uma base de talentos pela Dealwise. Captura dessa base através de parcerias com instituições de ensino, projetos de extensão e via anúncios direcionados.
2º passo: Formação e capacitação contínua dessa base através de dois programas principais: Programa de Formação de SDR/BDR e Programa de Formação de Executivos de Negócios.
3º passo: Integração da base qualificada com a Lean através de avaliação de fit cultural, avaliações técnicas e de perfil, possibilitando assertividade nas entregas.
4º passo: Entrega de vagas de SDR, BDR, Executivo de negócios, Vendedor técnico, estagiários para a área de aquisição.
5º passo: apoio e suporte a capacitação dos profissionais recrutados.
RESULTADO
– Diminuição do tempo de ramp-up de 06 meses para 03 meses.
– Recrutamento em 01 ano de 10 vagas, com mais 04 vagas abertas no momento.
– Rotatividade de 0% neste período.
– Em 2024, estão com uma equipe de 20 pessoas.
